Уход за жирной кожей

Как заказать процедуры для жирной дермы: пошаговая инструкция

Начните с выбора подходящего комплекса. На страницах нашего сайта представлены наборы для нормализации салоотделения — от базовых очищающих составов до интенсивных регулирующих эссенций. Чтобы оформить запрос, добавьте выбранные позиции в корзину. На этапе оформления укажите ваш контактный телефон и адрес доставки. Если вы не уверены, какой именно состав подойдет вашему типу, нажмите кнопку «Консультация» — наш сотрудник свяжется с вами в течение 15 минут, проанализирует фото и описание вашего покрова и предложит готовый маршрут.

Что происходит после подтверждения оплаты

Сразу после успешного списания средств вы получаете на email и в мессенджер уникальный код заказа и трек-номер. Система автоматически резервирует ваши флаконы на складе. В течение 1 часа с момента оплаты с вами связывается персональный ассистент — он уточняет, есть ли у вас текущие воспаления или раздражения, и дает предварительные рекомендации по частоте нанесения. Если вы заказали интенсивный курс (лазерную коррекцию или профессиональные пилинги), мы записываем вас на сеанс в течение суток после поступления средств.

Сроки ожидания и логистика

Для стандартного набора (кремы, гели, матирующие салфетки) посылка передается в курьерскую службу в день оплаты, если заказ сделан до 16:00 по московскому времени. Среднее время в пути — 2–4 дня по России. Для жителей отдаленных регионов срок может увеличиться до 7 дней. Все флаконы упаковываются в термочехлы — это исключает порчу составов при перепадах температур. После отправки вы получаете смс с ссылкой на карту движения груза. Для дорогих позиций (например, аппаратов для домашнего использования) требуется подтверждение паспортных данных при получении.

Процесс получения и первая настройка

Когда коробка прибывает в пункт выдачи или к вам домой, внутри вы найдете памятку с пошаговой схемой нанесения. Для сложных составов (сыворотки с кислотами или ретиноидами) мы рекомендуем провести первый сеанс под удаленным контролем оператора. Вы просто сканируете QR-код на упаковке — видеоконсультант выходит на связь, показывает, как правильно распределять средство и сколько выдерживать. Если после первого нанесения возникает легкое покраснение (нормальная реакция для этого типа эпидермиса), инструкция включает схему экстренного успокоения. Все составы поставляются с шприцами-дозаторами для точного отмеривания.

Поддержка на всех этапах использования

В первые 14 дней после старта вы имеете право на неограниченное количество текстовых консультаций через личный кабинет. Специалист отвечает в течение 2 часов. Если через три недели вы не видите снижения сальности, мы бесплатно корректируем программу — заменяем один компонент на другой (например, меняем гель на пенку). Для обладательниц комбинированного типа возможна удаленная диагностика: вы присылаете селфи при дневном свете, алгоритм оценивает поры и жирность, и мы подбираем альтернативный протокол. Все возвраты средств, если продукт не подошел по текстуре, производятся в течение 10 дней без объяснения причин.

Гарантии и продление результата

После завершения курса (обычно 28 дней) клиенту доступна услуга «Автопродление» — мы высылаем новый комплект за 3 дня до окончания текущего. Если вы хотите снизить частоту нанесения до 2 раз в неделю, техподдержка готовит для вас адаптированный план. Все настройки можно изменить в личном кабинете за минуту. Для тех, кто использует аппаратные методики (фонофорез, микротоки), мы предоставляем видеоуроки по эксплуатации прибора с пошаговым разбором работы с сальными зонами.

Добавлено: 08.05.2026