Средства для ухода за волосами

k

Как начать: оформление запроса на уход

Чтобы получить комплект для поддержания шевелюры, перейдите в каталог и выберите подходящий набор или единичный флакон. На странице товара нажмите кнопку «Оформить заявку». Система попросит указать контактный номер и удобный адрес доставки. На этом этапе можно добавить заметку для курьера — например, пожелание позвонить за час.

Что происходит после нажатия «Подтвердить»

Через 3–5 минут на электронную почту приходит письмо с номером наряда. В личном кабинете заказ переходит в статус «Принят в обработку». Мы проверяем наличие флаконов на складе: если какой-то позиции нет, предлагаем альтернативу — бальзам той же линейки или кондиционер с похожим составом. Согласование занимает не больше 30 минут.

Сроки подготовки и отправки

После подтверждения комплектация занимает 1 рабочий день. В 95% случаев посылка покидает склад на следующий день после оплаты. Если вы выбрали экспресс-сервис, сборка выполняется за 4 часа — такие заказы отправляются вечерней курьерской службой.

Логистика: от склада до порога

Каждая упаковка проходит контроль: проверяем герметичность флакона, целостность дозатора и срок годности. Коробку маркируют пометкой «Осторожно, стекло», если в заказе есть ампулы с маслами. Отправляем через СДЭК, Почту России или партнёрскую курьерскую службу — трек-номер приходит в смс и в мессенджер.

Получение и первое использование

Курьер передаёт посылку лично в руки или оставляет в постамате. Внутри вы найдёте:
• флаконы с шампунем и кондиционером;
• памятку по нанесению (схема распределения по длине);
• сертификат на возврат, если продукт не подошёл по типу прядей.

  1. Перед первым применением — снимите защитную мембрану с дозатора, проведите тест на сгибе локтя, чтобы убедиться в отсутствии аллергии.
  2. Правило двух минут: нанесите моющий состав на влажные пряди, вспеньте, оставьте на 2 минуты и только потом смывайте. Это активирует pH-балансирующие компоненты.
  3. Завершающий этап: бальзам или маску распределите от середины к кончикам, избегая корней. Через 5 минут смойте тёплой водой.

Поддержка и обмен

Если после первого мытья возникло раздражение или результат не совпал с ожиданиями — напишите в чат поддержки. Мы организуем замену на другой комплект в течение 3 дней за свой счёт. Консультант также подберёт альтернативную линейку по фото ваших прядей: для этого отправьте снимок прикорневой зоны и кончиков.

Все флаконы имеют сертификат соответствия ЕАЭС. На странице заказа всегда доступна кнопка «Повторить доставку» — это полезно, если вы хотите заказать тот же набор через месяц с автоматическим напоминанием.

Добавлено: 08.05.2026